Un message inattendu vous réclame un paiement, un mot de passe ou un code reçu par SMS ? Ne répondez pas dans l’urgence. Fermez le lien et repartez du site ou de l’application que vous utilisez habituellement.
Commencez par le message, pas par le bouton
Un faux message peut reprendre le logo d’une banque, d’un transporteur ou d’un service public. L’expéditeur et la présentation ne suffisent pas à prouver son origine. Méfiez-vous surtout d’une menace immédiate, d’un remboursement surprise ou d’un délai très court.
Ouvrez vous-même le bon service
Ne suivez pas le lien reçu. Tapez l’adresse connue dans le navigateur, utilisez votre favori ou passez par l’annuaire Golpy. Vous pourrez alors vérifier si la demande existe réellement dans votre espace personnel.
Gardez vos codes pour vous
Ne transmettez jamais un mot de passe complet, un code SMS, un code PIN ou une validation bancaire à une personne qui vous appelle ou vous écrit. Un code sert à valider votre propre action, pas à identifier un conseiller.
Vous avez déjà répondu ?
Changez immédiatement le mot de passe concerné et de tout compte où il est réutilisé. Si vous avez communiqué une donnée bancaire ou validé une opération, contactez votre banque depuis son numéro officiel. Conservez le message et l’adresse du site pour le signalement.